“3·15晚会”曝光黄金掺假我市部分商家黄金饰品下架 - 莱芜社区论坛

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2013-3-22 10:02 上传

   对此许多市民产生疑问：下架的金饰都是掺假的吗？售后怎么办？能退货吗？
   据工商局的工作人员介绍，央视“3·15晚会”曝光黄金掺假问题后，国家已经将相关产品送检，检验结果暂时还未公布，由于本市没有能力检验，还在等待国家检验结果，部分商家将金饰下架属企业行为，我市还没有接到下架的通知。
   随后，记者又找到信誉楼工作人员了解相关情况。据信誉楼工作人员称，为对顾客负责，央视“3·15晚会”曝光黄金掺假问题后，他们于3月16日将全部金饰暂时下架，等待国家鉴定结果。在国家鉴定结果出来之前，本着对顾客负责的态度，我们将不再出售任何黄金饰品。在金饰下架期间，顾客之前所购买的金饰保养、清洗等售后照常。由于无法确定哪些品牌金饰存在质量问题，暂时无法提供退货服务，顾客可在我店售后处留下联系方式，并保留好购物小票，一旦有相关规定公布，我们将主动联系顾客协商赔偿问题。

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