质量差服务更差，专门忽悠人的莱芜佰诗奴鞋店

小冬 · 发表于 2013-2-20 11:10:04

本帖最后由闲人闲侃于 2013-2-20 11:19 编辑

听说有人年前从十八乐购物广场买了双200多块钱的佰诗奴女鞋，当时服务可好了。年前一直没穿，年后初三穿了一天，回家一看，真皮的成了翻皮毛的了。
拿回去后人家专柜的看了一开始说是客户蹭的。穿鞋又不是锉，穿一天成这个样？接着又说什么新来的，不会看，没法处理。让第二天来，另一个专柜人员来了，她看了才能算。就是推诿、扯皮。还和旁边的人拉呱去了，把客户晾那了。客户又要求找主管，又说主管休班的休班，请假的请假。给十八乐办公室打电话，说明天让主管回电话给处理，反正就是把客户先忽悠走。
结果，第二天电话是回了，是专柜回的，让客户再拿鞋过去，给看看，是质量问题还是个人蹭的，还不一定能给解决。一双鞋让客户来回跑好几遍，还解决不了。买的时候笑的一朵花，出了问题处理了，脸拉的比驴长，你推我，我推他。自始至终连句道歉的话都没有。什么质量，更可气的是什么态度。大家以后一定注意，买东西一定要售后好的。不怕出问题，就怕出了问题不处理。

茼学尛宇 · 发表于 2013-2-21 08:58:58

老百姓 · 发表于 2013-2-20 14:31:05

谢谢了，以后再去买时还真得好好注意

莱芜社区论坛

质量差服务更差，专门忽悠人的莱芜佰诗奴鞋店 [复制链接]