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6 u/ b3 O" n1 @6 D2 b& T; ]一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。 T: k' n' X+ ~% W/ _0 i
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二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的 人 4 ] |6 p8 u% d5 }9 W. \- x
8 D5 P9 o0 y) e$ I) I6 a% z三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 - t2 ~2 R& J! ?4 z( \
4 R7 m/ n: r2 G; ]4 P8 Y' _四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。 " u3 o2 {- |$ h8 H6 `* J
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五、没有不对的客户,只有不够的服务。 * A9 }+ {8 k# M
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六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
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七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速
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度,大客户要品味,小客户要利益。
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4 _' `1 V% ?1 \0 m八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
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九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。 - q0 p: O4 e1 H4 X& z1 g2 Q& I7 U. a
# n( d$ N R( A* l一、关于修身修养
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★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。 1 b/ D3 D" V1 v$ B M9 }* D. w
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★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。 - h0 @2 i0 \. |
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★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
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★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
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★看别人不顺眼,是自己的修养不够。 . o- O: j$ s8 R/ B6 r
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★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。 * c: M/ i8 ^8 o/ H: p
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★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。 & l" j h1 L8 B! c+ e5 J7 X
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★好人——就是没有时间干坏事的人。 9 w( c/ M i5 _3 H' d9 k) P8 b$ W
2 Q& F, z4 }) Q1 t7 J, Q/ [, T ★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。 % o9 I# u- z1 y; j5 k# r! Z* ~& _
0 {4 W7 N4 U9 G7 E2 \ ★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。# p7 V3 o/ E8 L/ c
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二、关于成功
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★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。 ; Y, {1 \ @+ n. |
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★成功之道=思考力×行动力×表达力。
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# P6 G0 K0 _- b3 V1 ] ★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 : D9 g, {, N7 `; f! e% |
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★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。
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% h/ F7 K% b+ k. o三、关于团队 & i7 |6 K2 D& ^" S6 I3 W, \
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★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。 * d: a$ z4 e( O8 L
四、关于沟通 9 ^! B9 P) x# Y
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★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 6 U4 G! ^ L8 }, l4 M
7 M3 R3 m* H+ C7 n# v ★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
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: V. r- l2 D4 C7 B ★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 : D) c' i( M* E
" m; |3 o( r) X1 }7 @- J! v2 ] ★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
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, B, E0 I# x* ~4 `/ E; b ★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。 / I4 l5 n( }* f: ~" m. I. _- u4 ?
8 t9 u* O0 R2 `6 t% u: f ★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 7 B# [& y6 C l- T" A# @6 d
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★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 " \. J) R/ _, _
; l! C3 _* j) r ★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。 / C: s/ s! V$ w& s7 }0 P h8 f
G' S4 y4 {! y% r/ ` U* p ★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。 / R; k P) [1 w+ o: e3 `) W4 _
O! [3 U/ H* g2 C8 I! H& f五、关于得失
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★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?
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, M' Y5 s) ^) H2 X% w2 S: p, R ★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。 7 O& Y! R6 I- j* @6 o: ?
' G2 @- B) D- B3 o六、关于人才 - r: f' Y2 z# E I8 d; t
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★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。 & p6 T: |! t4 d6 K- g( i
" S, n: b4 a+ {( r ★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。
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★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。 " l! j! w2 q2 Q. p7 \
" s$ v4 G0 `4 ]" c0 ?七、关于学习成长
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★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。 0 P. k5 E* A x" g" M3 X
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★不怕念起,就怕觉迟。
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★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
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' F6 O. i7 ^# z% ^/ d' | ★*说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。 ( \9 w2 t' n: H5 _
" Y8 S; |" H5 m+ T2 w ★*还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
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5 |5 g/ N& v# c4 U" t( \ ★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
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★思考力是万力之源,
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★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。
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$ P) i" g8 `1 J8 e* a+ a3 a' E# r7 K ★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。
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0 i8 I' s, D$ o ★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。 8 m) m" J ?' ^3 l. P+ f
7 \5 H+ x, b: \& {& o) r ★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
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) E8 w$ g% c ?) ^/ L' \ 你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。 5 l( @$ {' K# H
% \3 _5 z" y, S 你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。
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你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。 3 T; n% R' f3 h# l% l) e/ C0 H* u" D" f
& m2 k8 F4 J) [4 d4 S" W. Y7 T. T 你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。
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+ `, O/ r2 [ ], R! j% z ★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。
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★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;
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1 l% o- S$ i5 `4 h- V1 i; ?9 W) ] ★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
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3 k! @" N) z8 @; Z" M ★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗? ' D `: m8 X1 w; D5 A6 e6 N ~
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八、关于聪明和愚笨 2 c, f8 j- l) B$ S" U- E, ^
! g& F& c l+ u& }6 B! g6 `( M% p; Z ★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。
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4 V Z2 U9 n2 F% r2 r; K ★了解别人是精明,了解自己才是智慧。 : o8 Q1 S6 X/ e2 d$ K: f; e' _
' k! V1 H1 W* |! L/ ^# q* I ★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。 ' b/ |* Q/ u/ A5 I
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九、关于孝道
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★小孝治家,中孝治企,大孝治国。 / s/ `% {! Y: d3 O$ ?) A
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★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。 u) d! H: C) v- O3 H m
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★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
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& N F! H9 _* O1 z+ l/ y十、关于营销 - G) g" x; A; R0 K' o* ~, w* q, z5 E
$ A; I1 k& z7 T1 ]! W \3 s$ t7 D: P ★销售不是卖,是帮助顾客买。 8 y7 z( [5 D5 s6 [2 [
4 g+ m! F' }; a5 ?7 g1 ^1 v& i) L5 h ★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+ $}。 t" a: v$ R& T1 J
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★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
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★让顾客连续认同你你就成功了。
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+ f. W) ^ s& p5 o( g ★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。 - N+ ]. W* u9 Y7 A$ \
" Z* ^% i- s3 a/ Y i. P ★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。
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★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。 . k! ^2 F! Q5 D. D- L, L. w
; [% q* b, i' @5 f2 @: e十一、关于金钱与财富 ; u" M" X2 _1 O1 y1 [) [) h
t, N7 p D- j; n0 ]3 D ★不要活反了,生活本身就是财富。
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★财散人聚,人聚财来。 6 p& e- F( p0 X) B8 {
1 ]: J) [: O/ G( t" }5 @ ★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
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! [7 P3 D3 i. R$ J ★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。
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; f: A+ N/ R7 ~; V1 D十二、关于茶和酒 ! }6 [1 ~1 M- Z8 Q" h8 x
2 T$ I( J1 F' `8 U ★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。
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★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。 ) Z: Z- G2 e8 X$ X: K
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