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福奈特成立于1997年,它是由几位旅欧华人引进了法国的洗衣技术和模式,在中国创建的一个洗衣品牌,定位于追求高品质生活的消费人群,并在国内较早建立了洗衣特许经营体系。15年的时间,带有马蹄莲标志的福奈特干洗店已经遍布全国30多个省、自治区的200多个城市,加盟店的数量已达到813家,并以每年近百家的速度持续发展着。 ; y! j# W4 q8 S8 E 两年前,在我市繁华的文化南路金莱广场,福奈特这个带有欧洲风情的洗衣店入驻莱芜。+ w; h! ]2 l; ~( S2 b# v
作为莱芜第一家一小时洗衣、自动磁卡取衣样板店,福奈特很快打开了莱芜市场,其莱芜银座店和莱钢银座店也相继开张。其清新悦目的店面设计,法式前店后厂的经营方式,吸引了许多莱芜人的好奇和关注。 ( q1 c3 I `6 z 9 @9 R, T+ c& Z |3 C 典雅的店面、一流的设备、人性化的服务. D0 g/ a, ^' ?3 a' Y) o a
说到典雅,很容易让人联想到美丽的女人,走进文化南路福奈特洗衣店,首先映入眼帘的就是蓝与绿的标志色,与店内灰色花岗岩地面相互辉映,给人以明快的视觉享受;洁白的墙壁在明亮光线的照射下,让人感觉洁净舒畅;通透的无框钢化玻璃店面,烘托装饰性商标标识,展示出店内设备人机合一的精心布局,使顾客清楚完整地看到衣物去渍、洗涤、烘干的全过程。时代感圆弧设计的不锈钢价目表,简洁现代风格的休息桌椅,体现经营者周到、细致的服务用心。 ; D4 ~2 ]8 L5 |# A) V7 J 法式的前店后厂透明式经营,使顾客一眼就能看到里面的设施与布局,还可以清楚完整地看到衣物去渍、洗涤、烘干和熨烫的完整过程。 4 [6 l: ~* B% h- S( ?$ c 干洗是专业性很强的行业,只有高素质的员工才能满足人们越来越高的要求。因此这里的员工都要经过总部严格专业的培训,合格后才能持证上岗。这里所有的员工责任层层到人,质量层层把关。从收衣、洗涤,到熨烫、整理,到质检、上架,每道工序,每一位员工都要为经手的每件衣物签名并负责。规范的管理和服务体系,造就了员工的责任心。他们十分注意细节,哪怕是送洗衣物上有一根异常的小绒毛或者不明的线头,都会查清楚。任何一个程序一旦发现异常,就会对衣物立即处理,决不允许它出现在顾客的面前。如果是顾客交衣时就存在的问题,也一一耐心地与顾客当面交接清楚。针对不同面料、不同污渍、不同化学特性、不同粘附力和渗透情况的衣物,选用干洗还是湿洗,选用何种去渍剂,如何控制洗涤的机械力、洗涤温度,烘干温度、衣物洗后护理、熨烫温度和手法等,每一家店都采用了冷板和鼓风的熨烫技术,能使折缝更加长久,也避免了服装熨烫后发亮和熨痕的产生。 : z/ k( v, y1 E A 人性化的服务满足了人们日益增长的个性化洗衣需求,让顾客感受到了高质、快捷的洗衣服务,同时也大大满足了城市人快节奏、高效率的生活方式,很快打开市场,锁住一大批固定的、忠实的顾客群体。 + k. i1 f8 |# Z8 s