用电信手机怎么就这么难 ?

对酒当歌

       我去年11月从莱芜电信口镇营业厅购买一部手机，400元打30个月，结果今年6月份手机不能用了，拿到电信营业厅，说不给管，拿回来后，听朋友说保修，又去，结果电信说只保修手机不保修电池，我要求换一块电池看看，电信说这款手机不卖了，没有电池，结果我发现营业厅的宣传海报，这款手机还在销售，营业员不得不拿了一块新电池换上，结果不是电池的原因，遂把手机留在营业厅维修，谁知过了将近1个月，没有回信，无奈打电话给营业厅，营业员让给经理打，结果经理不接，无奈拨打10000的客服电话，第二天营业厅经理给回话了，说手机不能维修，说是人为因素造成的，说受潮了，我晕，最近天天下雨，空气潮湿，怎么就成了人为因素了？再打客服，回答如出一辙，不给保修，里边22个月的电话费不给退，这个电话卡在别的手机里还不能用，只能电信的，我该怎么办？