- ?9 a) Y1 e. o' T2 X 对此许多市民产生疑问:下架的金饰都是掺假的吗?售后怎么办?能退货吗?/ t, q h+ p9 D( z
据工商局的工作人员介绍,央视“3·15晚会”曝光黄金掺假问题后,国家已经将相关产品送检,检验结果暂时还未公布,由于本市没有能力检验,还在等待国家检验结果,部分商家将金饰下架属企业行为,我市还没有接到下架的通知。 M7 S. m* B) a, k8 H8 w1 e
随后,记者又找到信誉楼工作人员了解相关情况。据信誉楼工作人员称,为对顾客负责,央视“3·15晚会”曝光黄金掺假问题后,他们于3月16日将全部金饰暂时下架,等待国家鉴定结果。在国家鉴定结果出来之前,本着对顾客负责的态度,我们将不再出售任何黄金饰品。在金饰下架期间,顾客之前所购买的金饰保养、清洗等售后照常。由于无法确定哪些品牌金饰存在质量问题,暂时无法提供退货服务,顾客可在我店售后处留下联系方式,并保留好购物小票,一旦有相关规定公布,我们将主动联系顾客协商赔偿问题。