邮政储蓄应设立便利所

请教一个问题

    文化南路十字路口的邮政储蓄所服务态度也行，就是没有方便的地方，问工作人员，说里边有，但只是内部人员利用，顾客不能用。好容易排了个把小时的队，离开吧，过号重排。是不是也该设个便利所，更方便顾客。