莱芜汽车站细微之处见真情

莱芜热心人

    在莱芜汽车总站，总有这样一群人，当你拎着沉重的包裹步履维艰之时，当你在凛冽寒风之中焦急等车之时，当你一时疏忽大意落下东西之时，当你站在偌大的停车场却找不到要乘坐的客车之时……不管你有没有发现，他们一直在默默注视着这一切，在你需要帮助的时候，他们总会在第一时间出现，他们有一个共同的名字——— 莱芜汽车总站服务班。
7 b" M0 e: b) q( |+ Q& }    细数他们的故事，说大不大说小不小，但却温暖着八方旅客。近日，旅客于昊汉将一面写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到汽车站服务班柴秀君手中，表扬她拾金不昧的事迹。
    一个月前的一天下午，柴秀君正在检票台上检票，在和旅客打招呼时，她发现候车室的座椅上有一个斜背包，她立即将背包交到了值班室。正在值班的李兴恒、孙爱玲将包打开，发现包内有现金2300元、名片、身份证、银行卡等物品一宗。他们通过名片，给失主打了电话，此刻，失主于昊汉正在莱芜到寿光的车上，接到电话后，于先生才知道自己的背包落在了车站。第二天上午，于昊汉赶到值班室，当看到失而复得的背包时，于先生很是激动。为表达自己的感激之情，于先生将一面锦旗送到了值班室，对柴秀君表示感谢。柴秀君说：“这是我们应该做的，我只不过做了一件小事，换了任何人都会这么做的。”
    像这样的事情还有很多，就在几天前，服务班孙士娥值班时，发现一名正在候车室等车的女孩，捂着肚子，很难受的样子。孙士娥立即走到她身边询问，原来这女孩名叫王瑞倩，家是寨里镇的，正在枣庄上大学，这次是要乘坐下午一点二十的班车返回学校，没想到会出现这种情况。孙士娥看她肚子疼得厉害，急忙用电动车载着她出了车站，去寻找附近的医院。找了大约六分钟，找到了汽车站东边的程故事社区门诊，医生急忙给她打了一针，孙士娥还帮着女孩付了药钱。医生让女孩观察一段时间再走，三十分钟后，医生说可以走了，于是，孙士娥载着那个女孩返回了汽车站。这时已是下午一点十分，离去枣庄班车的发车时间还有十分钟，孙士娥又急忙把她送到发往枣庄的班车上。这时，女孩拉着孙士娥的手说：“大姐，这次多亏了你，谢谢你。”“我们是服务行业，对每一个乘客服好务是我们的职责，这是我们应该做的。”孙士娥微微一笑。
    服务班的好事一件件，每一件看似微小，却温暖着每个人的心。服务班的姑娘们每天上班前，都把保温桶里的水加满，及时更换热水，让旅客在严寒的冬日也能喝到热水。另外，服务台上还备有针线包、剪刀等物品，以方便旅客们及时取用；每当有年老的、残疾的、带孩子的旅客，他们提着行李不方便，姑娘们更是帮他们提着行李，抱着小孩，一直送到他们乘坐的车上。
    服务班的故事还在继续，期待更多这样的群体出现在我们身边，让温暖一直萦绕在我们身边。
7 H9 j% o& A% p/ B) s' Z     吕娜 王秀芹

hrlyhc

真情就在我们身边啊

莱芜热心人

hrlyhc 发表于 2011-12-28 21:45

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真情就在我们身边啊

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