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一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。 . v* U/ j. k# q
1 G8 o+ J! C( o+ d( ?( C# k& ?" o+ k二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的 人
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三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
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1 ^8 [9 O2 _( S: X# n7 D8 I四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。 7 R0 V7 R* y! J% X! }: s
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五、没有不对的客户,只有不够的服务。 0 @7 |( Y n2 J$ P( S s
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六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 # O! ^4 e7 v% y" B8 V2 l$ m
6 n" K) g; H2 \& C# z" {七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速 1 V! R( j% i7 z3 V- W
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度,大客户要品味,小客户要利益。
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八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 / f, ~3 u- |5 O$ i/ G1 T* a4 C2 D
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九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
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一、关于修身修养
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6 q5 X( I+ ~4 P1 Q ★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。 7 O4 B3 _7 |2 R" r) s
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★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。 $ L) l7 s5 s- `; f2 e V
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★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
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★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。 * ?: b( x Z" \5 Z3 c% G$ F) D
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★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
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★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。 + Y0 g8 l. R5 I' k! o- A( B
/ r0 L; \" Q3 A4 k% h0 S; u$ N ` ★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。 8 U' ~7 |% N" Z0 ?. y8 g; o' A" N
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★好人——就是没有时间干坏事的人。 * K& }5 D/ G) {* U o: _
& |8 _7 |3 s& k' E ★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。 % v9 X) L$ a# W5 M* k0 C
" D7 ~" m( r* ]) d' N! b6 ^% o$ e ★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。6 l \ _: n( R" i, j
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二、关于成功
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★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
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★成功之道=思考力×行动力×表达力。 $ G' D O' m4 E0 f* s6 _
0 Q8 t9 q& J3 w ★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 $ |) Z6 C, |) \+ H; X, Z3 X% _
2 m2 c) P0 R% ~! [8 x ★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。1 S# I6 Z/ {7 [. Z; g; @# B+ Y
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三、关于团队 + i% o1 w8 [9 f8 q+ {
' x U' u; G, b% L* a ★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。 @ q/ K$ v, s" c
四、关于沟通 0 i' j" A% s! I+ F/ t
! y; E1 D* ]* {% a$ _ ★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
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" A5 f t% ~. g) _3 _% i" ~ ★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
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4 P# W# ~! l$ K3 y/ A7 x ★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 7 I- z/ c* _8 m) h
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★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。 8 O4 _" ]4 Q+ b& s
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★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。 7 y1 I1 x7 @& G2 k E h4 M
9 O" E7 N& S8 C2 X ★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
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★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 9 w$ T* b, a5 N# Y5 e8 F
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★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。 ) T. k0 g, u; K/ H5 V
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★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
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五、关于得失
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' |( h( p2 j% p5 C" \1 N1 R ★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用? ( T& K& }- f9 u" _! A* @% u2 K
# x* e* A( j3 w2 B4 F ★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。
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% I9 W4 \2 i9 I) D( q0 M六、关于人才 0 E) a& t9 [3 N2 e
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★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。 ( B1 n& j1 g( N: X, y
/ h+ W- ?5 F9 B3 e, s5 J+ o ★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。 % I& E; U( S7 q( ]8 o
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★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。 ! B) c7 Q- b- i6 O3 }# o( m) Y
$ J3 V" y. w5 l- b* r七、关于学习成长
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8 {: b3 U5 x0 I$ w! u: n ★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。 : R/ A6 t2 J; e& T1 l7 a
) c8 J5 G- e9 L2 M! H a4 d ★不怕念起,就怕觉迟。 . Y! Q1 D& J& b. h
; [, m' J1 Z7 Z& M ★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。 3 e/ j& q. u3 ?. T
% H( u, \. `9 X; J( h( |# X B! H ★*说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。
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★*还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。 ~, h _: D0 O% i) i! { K
7 ^5 P9 r+ ?* V% R& C" P0 Y. k8 N! X2 J ★别人身上的不足,就是自己存在的价值。 ( A" s f9 u1 p
; |9 j7 g) P9 Q' c7 ^6 q! p ★思考力是万力之源,
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. X6 k7 E5 g8 \9 T& c; G2 }7 Z. e0 m ★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。
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# d! a% r7 H8 K1 Z3 C& b0 w ★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。
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★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。 : c0 a& `7 l3 K/ I1 j) C
) K1 E2 Z4 r Q; ~$ @# i4 W ★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。 * } y9 Q8 V% K
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你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。
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你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。
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你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。
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7 J7 K0 @/ |# e. i. f9 C) L; e 你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。
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★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。
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0 b% W1 j. [" Q2 F/ u2 W ★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人; * W# ?2 ^, I9 f( ^& t, ^
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★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。 , j( s- r1 {( }# A' r
; b# o/ N$ S) I6 B ★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗? 0 r' g, v5 C; n1 d( b
4 [6 l! h/ H8 P' L八、关于聪明和愚笨 / v7 E- f+ r0 z9 \8 E
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★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。
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( O' H# B2 d3 C* \/ r6 y ★了解别人是精明,了解自己才是智慧。
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★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。 7 J. I* u0 d1 _3 i# Z6 H
4 n# r! X9 M6 k U九、关于孝道
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★小孝治家,中孝治企,大孝治国。 0 l5 S" [4 c8 A
; ~. a5 e) W \. N- O ★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。 # L' q" d8 ~+ n
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★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。 & T- r, _6 l: R" x0 g8 \' m
/ u+ |' Y( i- d" Z- U十、关于营销
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★销售不是卖,是帮助顾客买。
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★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+ $}。 P9 H# ]! M8 r0 U! ^
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★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 , s, `6 `: k ^1 d8 w
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★让顾客连续认同你你就成功了。
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★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。 % x4 j" a* |7 b a+ d# |8 b; ^
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★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。 3 T" \" e' T! I% Z, _
# _/ F! b( s3 O- h6 y6 ^" S$ F ★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。 $ _/ M9 i9 J# x5 z
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十一、关于金钱与财富
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★不要活反了,生活本身就是财富。 % R7 ]) ]" V1 Y
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★财散人聚,人聚财来。
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& l! R! f& [' O. j, l ★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。 * H* t! Q: |$ Z0 a/ e, u; W
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★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。
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! P. V9 y% ]1 y& a* }% U% p5 L十二、关于茶和酒
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5 K. D: u, h) P8 G ★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。 3 E8 v& \! t- M" q! E1 r. S
. w" G& q$ v' g4 ~ ★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
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