移动4G版iPhone正式发售，挑战如何解决？

怀瑾握瑜

　　1月17日零时，中国移动多个各地旗舰营业厅正式发售移动版iPhone 5s/5c，首批用户已经诞生。而上午苹果CEO蒂姆·库克专门来为移动在京举办的发售仪式站台。
　　此前，在经过前期在市场和网络方面的精心准备，中国移动各地公司正使出浑身解数全面营销，以实现2014年移动版iPhone销售"开门红"。在笔者看来，中国移动的苹果情节"憋了六年"，此次合作前期的准备爆发出别样的热情，效果还不错，从发售前数百万的预定量就可见一斑。
　　不过，一方面各地预约火热、发售日销售火爆，一方面业界反而不看好移动版iPhone在今年持续热卖面：移动版iPhone流量资费太高，用户不接受怎么破？4G网络覆盖还不够完善，用户体验不好如何破？iPhone 5s/5c发售比中国电信和中国联通晚，又该如何"后发居上"？在此，笔者认为移动版iPhone规模销售将快速实现，这些挑战并不是问题。

　　正式发售促成三赢局面？
　　事实上，两天前，库克和中国移动董事长奚国华就已经进行了一场小型新闻发布会。许多信息都已经公布，包括业界关注的预约情况和套餐设置情况。
　　奚国华当时指出，自2013年12月25日以来，截至今年1月13日，中国移动的iPhone预订量已达数百万部。能有数百万预定，当然离不开地方公司的努力。如广州这个兵家必在的市场，截至目前，广州移动通过网络、10086或营业厅等渠道，实现iPhone 5S预约数超过5万，其建设的4G网络已连续覆盖市内各大干道及重点商业地区。
　　中国移动和苹果公司此次发售，意味着iPhone由全球最大、拥有最多用户规模的电信运营商，引入到全球最大的智能手机市场，对中国移动、苹果以及许多移动用户都将带来显著好处，将会带来三赢的格局。

　　以广东地区为例，移动版iPhone 5c/5s依然采取了裸机和合约销售两种模式，其中合约版移动iPhone 5s有16GB（售价5288元）、32GB（售价6088元）、64GB（售价6888元）三种选择。而合约版移动iPhone 5c有16GB和32GB两种选择，合约价分别为4488元和5288元。
　　据悉，中国移动合约版的iPhone 5c/5s型号分别为A1516和A1518。iPhone5c/5s的合约期分为一年（12个月）或两年（24个月），并提供了由低到高七档资费可供消费者选择，依次分别为128/158/188/288/388/588/888（每月资费档）。
　　其中以388套餐24个月的4G合约为例，包含1400分钟国内主叫分钟数，1400M流量，现在办理4G套餐更有连续两个月每月15G流量。而如果超过套餐语音按照每分钟0.19元计算，省内融合流量按照0.5元/M计算，国内4G流量按照0.29元/M计算。

　　除合约机之外，消费者也可以采取购买裸机的方式，其中iPhone 5s的裸机价格分别为16GB 价格5288元、32GB售价6088元和64GB售价6888元。而iPhone 5c的裸机售价为16GB版4488元和32GB版本5288元。

　　双方联姻面临三大挑战？
　　尽管中国移动打通了销售移动版iPhone的最后障碍，趁着4G时代先发制人，计划挽回3G使其流失的iPhone用户，但业内人士认为中移动在此次发售后，移动版iPhone的发展依然面临三大挑战。
　　挑战一：流量资费太高，用户不接受怎么破？
　　随着中移动4G资费标准的推出，消费者在为4G网络飞快的速度感到震撼的同时， 但不少消费者表示，相比网速来看，中国移动4G流量资费仍然太贵。
　　挑战二：4G网络覆盖还不完善，用户体验不好如何破？
　　由于中国移动4G网络还处于铺设期，很多时候4G用户还只能使用中国移动的2G网络，使用体验提升并不明显。
　　挑战三：中移动重金投iPhone，时机不好怎么办？
　　中国移动iPhone自上周接受预订以来，尽管预订用户数不低，但仍不及电信联通。美国投资研究公司Wedge Partners分析师布赖恩·布莱尔(Brian Blair)表示，中国移动已错失新一代iPhone发售的最佳时间点。他的理由是电信和联通去年9月就已经开售了，且移动的补贴与电信联通相差不大，因此时机并不好。

　　对于挑战一，笔者以为，这显然是理解有误，4G速率比3G快，用户还是按照内容产生的总流量交费，且对比4G数据流量套餐和之前中国移动3G时代的数据流量套餐发现，移动4G的资费标准比其3G有所下降。4G流量套餐基本以大流量包为主，之前3G流量套餐中最低一档为5元包30MB，而广州移动的4G流量套餐起步就是50元包1000MB，同时最高一档套餐也从原来的5GB（200元）增加到6GB（180元），这符合4G时代流量使用快的特点。当然，未来随着中国联通和中国电信进入4G竞争， 4G资费会进一步降低。
　　至于一些用户疑问的4G网速快，会否产生"天价流量费"？中国移动实行"流量封顶"，达到上限值之后不能再使用，用户不必过分担心。如广州移动实施"双封顶"政策，即套餐外流量费500元封顶、套餐外流量15G封顶。在两项指标达到封顶值时，广州移动将自动实施流量保护措施。
　　而对于挑战二，事实上，中国移动目前已经建设20万4G基站，2014 年底将建成超过 50 万个 4G 基站，网络覆盖 340 个城市。这次推出的移动4G版iPhone5S/5C支持所有主流无线网络标准，用户可在全球范围内享受各种制式的3G、4G网络。除4G网络外，当前的4G手机同样可以使用移动的2G、3G网络。在4G发展初期，多网协同用户体验是很好的保证。
　　再看看挑战三，笔者以为此时发售并没有晚，再拖一年可能会晚了。这是因为中国移动4G网络先行一步，网络覆盖肯定比另外两家好，4G下载速度快，当然会更有吸引力。同时，中国移动移动用户数超过7个亿，有许多忠实的移动用户，会被话费补贴所吸引而选择移动版iPhone。
　　可以说，业界所提出的挑战中国移动并非无法解决，以广州移动为例，目前其已建成近5000个4G站点。未来在网络方面，广州移动将加大投资力度、建设力度，2014年年底实现广州地区的4G全覆盖，让用户畅享高速4G网络；在服务方面，2014年，广州移动将加大终端补贴力度，配套推出流量代付、定向业务包、流量叠加包等服务和优惠。
　　此前有报道称，苹果公司主要代工厂商富士康已与上周向中国移动出货约140万部iPhone 5s。有分析师预计，中国移动今年有望售出1000万部至3000万部iPhone。