调解专家老曹

枫叶无忧

    老曹是张家洼派出所的工勤曹学贞，他在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。特别是在调解纠纷上，那叫一个专业。时间长了，调解成功率高了，老曹自然就成了大家公认的“调解专家”。
圆满化解农村纠纷
! R+ x; i$ r+ L& s4 v* M" V    在外行人看来，人民调解工作千头万绪，琐碎复杂，有些事情单纯运用情感、道理、法律行不通，必须几者结合起来，才能达到最佳效果。在这方面，老曹挺自豪，他在基层工作了十七年，对风土人情了如指掌，工作期间又在烟台大学进修了法律，对相关法律法规烂熟于心，所以，老曹对人民调解工作是既热心又有能力。在张家洼公安分局和辖区十里八乡，一提起“老曹”这名字，总让人敬佩不已。
    家族观念重，外人不好插手，不争出输赢不罢休，这是导致农村纠纷难处理的三个大疙瘩。辖区大崮山村曾有一起长达三年之久的分地纠纷，涉及到500余名村民的利益，在矛盾最尖锐的时候，双方曾聚集村民几十人，差点在有争议的地段发生械斗。面临这种情况，老曹忙中不乱，细致梳理其中的疙瘩，深挖问题根源。大崮山村是老曹辖区内最远的一个村，为了解决好这一问题，他每天开车往返二十多里崎岖的山路，逐个走访三届村委成员、小组长、关键村民。当时正值盛夏，为了精确测量土地面积，他早上七点多出门，晚上七点才回家，一天十多个小时都呆在地里，中午饭都没法吃，“因为有些村民中午吃饭喝酒后容易闹事，为了避免这种状况出现，我就把午饭也省了。”老曹说。在老曹专心致志工作的背后，没有人知道这个五十多岁的“工作狂”同时也是个患有高血压的病人，他的口袋里还随身带着降压药。就这样废寝忘食地工作了一周后，老曹终于圆满化解了这场纠纷。
5 i! w1 E6 R& [. q3 [巧妙解决债务纠纷
) N+ d* A: u; h债务纠纷一直是让公安机关头疼的一类警情，因为公安机关既不能插手经济纠纷，也不能撒手不管。近期，张家洼派出所接到报警，石某夫妇与李某夫妇因工程款发生纠纷，互相谩骂，虽暂时没有动手，但有愈演愈烈的趋势，两家的恩怨持续三年多了。听说老曹是调解专家，双方都不约而同地找到他调解一下，“我们实在是没钱打官司了，请帮我们调解一下吧。”
3 O1 d5 J7 M( x0 C$ N9 c% D0 _    老曹将情况汇报给领导并得到同意后，立即走访当事人了解情况，耐心细致分析出双方的矛盾结节点，指出双方当事人在履行合同过程中存在的失误，随后老曹跟上摆事实、讲道理，告知事情造成这种局面，两方都有部分责任，并针对工程质量问题，亲自与双方到施工工地实地查看。经过三天的“现场勘验”，双方终于达成调解协议，至此这起“马拉松式”的债务纠纷得到圆满解决。双方当事人对老曹务实负责的工作一再表示感谢，李某更是给市局寄去了感谢信。
4 _) O0 C: f6 T& t    这样的例子，在老曹的工作中还有很多很多，派出所的同事经常学着广告词开玩笑说：“如果把老曹调解的纠纷连起来，可以绕地球一圈哩！”年轻民警也经常请教曹学贞，到底怎么才能把调解工作做好。曹学贞说，自己先学会正确的待人待事方法，再授之于人，这就是调解。“我总结为：拒绝抱怨，化解不满；控制冲动，忍成大事。”吕所长还给年轻民警揭秘说：“你们发现没有？‘老曹’对待纠纷比他自己家的事还着急、还上心，这还有调解不好的道理？”