开发区汶阳花园供暖供气问题

请教一个问题

     开发区汶阳花园 地址  开发区办公大楼南2公里左右路东       此小区属于旧村改造 2011年年底竣工并投放使用  2011年年底有一部分村民迁入新居 到2012三月份左右住户基本住满   但是至今为止承诺我们的水电暖气只开放了水和电 没有气的日子村民们每天还都在烧着炉灶 冒着黑烟 不仅污染了空气还给村民们带来了极大地不便   眼看马上就要冬天了  暖气的问题迟迟不给解决  因暖气早就是安装好的 所以就是生炉子的话也没法生 还需要重新改管道  冬天以来家里有小孩老人的就特别难熬 虽然我们的电是早就通了 但是我们买的是建筑用电 比我们的家庭用电贵好几毛钱  这样的问题我们应该怎么解决 应该由谁来给我们解决呢    供暖供气成了我们所有村民普遍关注的头等大事